Política de envío

1. Todos nuestros productos son sujetos a devolución las primeras 36 horas después de ser entregados siempre y cuando cumplan con alguno de los siguientes requisitos:
- Producto caduco o en mal estado.
- Daño en el producto en el proceso de envío (frascos rotos, producto que se salió del empaque, etc)
- Producto diferente al solicitado por el cliente (debe estar perfectamente cerrado sin violar los sellos y nunca haber sido abierto.
2. No hay devoluciones en productos pertenecientes a promociones.
3. Los productos deberán devolverse en su envase y empaque original (si los productos llegaron rotos es necesario enviar una fotografía al correo hola@delirio.mx, no es necesaria la devolución física)
4. Se puede cambiar un producto (que cumpla alguna de las condiciones del punto 1) directamente en cualquiera de nuestras sucursales mostrando el correo de confirmación de compra.
5. Es responsabilidad única del cliente proporcionar información clara y suficiente para que la empresa de paquetería contratada efectúe en tiempo y forma la entrega del servicio contratado.
6. Solo se pueden realizar cambios que no impliquen mayores costos de envío, ya que esto deberá ser tratado directamente entre el cliente y la empresa de paquetería.
7. Cualquier error o descuido de parte del cliente en la selección de opciones de recolección o envío son responsabilidad única y exclusiva de este.

Para cualquier duda adicional, contáctanos por correo electrónico hola@delirio.mx